|
برخورد با مزاحمت های جلسه
با استفاده از توصیه های زیر می توانید با موفقیت کامل از دست افرادی که سعی دارند کنترل جلسه را در دست بگیرند خلاص شوید :
- افراد حمله کننده با بیان نظریات و توضیحات کنایه آمیز و نیش دار توجه حاضران را از شما سلب و به خود معطوف می کنند و بدین وسیله قدرت شما را در اختیار خود می گیرند .
هنگام برخورد با این مسئله روش زیر را امتحان کنید :
نقطه توجه (تمرکز) آن ها را با درخواست از آن ها برای تبادل نظر با سایرین ، آشکار و برجسته کنید اغلب آن ها از این که نظرشان مؤدبانه رد شده است شرمنده خواهند شد .
- افراد انحصار طلب ، سخنان را قطع می کنند ، حرف های نامربوط می زنند و فکرشان را تکرار می کنند زیرا آن ها فقط از شنیدن حرف های خود لذت می برند . در مقابل با این افراد روش زیر را امتحان کنید :
منتظر بمانید تا برای تنفس از جلسه خارج شوید . آن ها را با صدا کردن اسمشان متوقف کنید و به آن ها هشدار دهید که نظرشان را گفته اند ، و بلافاصله از افرد دیگری دعوت کنید تا در مورد موضوع مطرح شده اظهار نظر کند .
- افراد شکاک و دیر باور همه ی کار های شما و یا گفته های دیگران را غلط می پندارند و تمام اشتباه ها و تقصیر ها را به گردن فرد دیگری می اندازد . در مقابل با این افراد روش زیر را امتحان کنید :
قبل از شروع جلسه با آن ها دوستانه صحبت کنید و قاطعانه رفتار مورد انتظارتان را بیان کنید . اگر در این روش شکست خوردید ، حرف آن ها را با بیان این که شما به دنبال راه حل هستید نه انتقاد قطع کنید . سپس از آن ها بخواهید همکاری کنند .
- افرادی با مطرح کردن موضوع های بی ربط که جز اتلاف وقت ثمر دیگری ندارد تلاش می کنند توجه دیگران را از موضوع اصلی منحرف و معطوف موضوع دیگری کنند . در برخورد با این افراد روش ذیل را امتحان کنید :
با قاطعیت صحبت های آن ها را قطع و هدف جلسه را دوباره بیان کنید و از آن ها بخواهید به سؤالی پاسخ دهند که توجه آن ها را به موضوع اصلی معطوف می کند .
|